Al fine di orientare in relazione alle modalità di trattamento dei dati personali si invita a leggere con attenzione la presente Informativa sulla privacy.
SVE rispetta in particolar modo le disposizioni vigenti in materie di protezione dei dati, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), tenendo conto, laddove necessario, anche delle altre normative applicabili, in particolare il Regolamento europeo (UE) 2016/679.
La presente Informativa sulla privacy si applica all’uso di questo sito web e di tutte le applicazioni, i servizi i prodotti e gli strumenti di SVE (collettivamente, “Servizi”), indipendentemente dal modo in cui l’utente accede o utilizza tali Servizi, compreso l’accesso tramite dispositivi mobili e tramite app.
La presente Informativa può essere modificata i ogni tempo. L’ultima versione è sempre consultabile al sito www.swissvirtualexpo.ch.
1. Titolare del trattamento
Ated – ICT Ticino è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali in relazione all’utilizzo della piattaforma e dei relativi servizi Swiss Virtual Expo.
2. Persona di riferimento
Domande o commenti su questa Informativa o su come gestiamo i dati personali, vanno inoltrate a:
Cristina Giotto – cristina.giotto@ated.ch
Per segnalare eventuali dubbi sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, è possibile contattare l’autorità di controllo della protezione dei dati responsabile, ovvero l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
3. Come e quali dati personali raccogliamo e trattiamo
3.1 Come?
Raccogliamo i dati personali quando si utilizzano i nostri servizi, un nuovo account SVE, si inviano informazioni tramite un modulo web, si aggiungono, aggiornano o modificano le informazioni nel proprio account, quando si trasmettono dati ad un espositore, quando si acquistano beni o servizi attraverso la SVE, si interagisce con altri visitatori o espositori. Possiamo raccogliere dati personali anche tramite terze parti. In sintesi la raccolta può avvenire:
- Direttamente: ad esempio tramite la compilazione di moduli on line, di processi di registrazione, iscrizione a newsletter, registrazione a eventi e/o webinar, o durante scambi diretti di persona presso i nostri uffici o quelli di terzi.
- Indirettamente: vi sono molteplici fonti liberamente accessibili che consentono acquisire informazioni ad esempio:
- Fonti pubbliche – I dati personali possono essere ottenuti da registri pubblici (come i registri commerciali), articoli di notizie, ricerche su Internet.
- Siti di social network e professionali – accendendo ai nostri servizi e/o associando gli uni agli altri tramite social media (es LinkedIn, Instagram o Twitter) possono essere acquisite informazioni quali, ad esempio, il nome e l’indirizzo e-mail e, a seconda delle impostazioni sulla privacy dei rispettivi social media, anche altre informazioni;
- Dagli espositori: gli espositori al fine di adempiere ai propri obblighi contrattuali nei nostri confronti, possono essere tenuti a fornire informazioni che includono dei dati personali, anche a fini statistici e per poter eseguire gli interventi di manutenzione e sviluppo in maniera coordinata e il meno pregiudizievole possibile (conoscere i picchi di presenza ci aiuta ad esempio ad evitare tali momenti per l’esecuzione di aggiornamenti o altre procedure che possono impattare sulle prestazioni e sull’esperienza).
Per contro il contenuto delle comunicazioni fra i visitatori e fra i visitatori e gli espositori e fra gli espositori, avviene mediante tecnologia di cifratura end-to-end e il contenuto delle comunicazioni resta pertanto confidenziale.
3.2 Quali dati?
Dati identificativi, come nome, indirizzo, numeri di telefono, indirizzi email, nome utente, forniti quando si crea un account SVE o in un momento successivo.
Altri dati nella misura in cui l’utente si registra come espositore e quindi risulta necessarie ulteriori informazioni quali ad esempio no. IVA, conto bancario, dati sulle eventuali transazioni, pagamenti ecc.
Dati sulla posizione, compresi i dati generali sulla posizione (ad esempio l’indirizzo IP) e i dettagli sulla posizione esatta del dispositivo mobile. Si prega di notare che la maggior parte dei dispositivi mobili consente di impostare o disattivare l’uso dei servizi di localizzazione per tutte le applicazioni nel menu delle impostazioni del dispositivo mobile. Inoltre, molti sistemi operativi e browser moderni hanno impostazioni predefinite atte a bloccare la trasmissione di tali dati senza l’espresso consenso (opt-in). Invitiamo a consultare le guide dei dispositivi e delle applicazioni a tale riguardo.
Informazioni sul computer e sulla connessione, come statistiche sulle visite ai servizi SVE, informazioni sul traffico da e verso i siti web, URL di riferimento, informazioni pubblicitarie, indirizzo IP, gli orari di accesso, la cronologia del browser, le preferenze di lingua e le informazioni del registro web.
3.3 Perché?
I dati personali sono alla base della nostra attività; si tratta di una fiera virtuale che pone al centro sempre l’essere umano; per questo ci sta a cuore una comunicazione trasparente con i nostri utenti e/o ospiti. I dati raccolti ci permettono di gestire, promuovere, amministrare la fiera, gli espositori, gli ospiti e di prendere le misure di sicurezza necessarie. I dati personali ci permettono di garantire l’identità dei visitatori e degli espositori, di promuovere la sicurezza dell’evento, di raccogliere dati per migliorare i servizi e se del caso personalizzare le offerte e di rendere la visita il più possibile piacevole e proficua. I dati personali sono inoltre necessari per la creazione degli avatar e per l’allestimento degli stand.
4. Scopi e basi legali del trattamento dei dati e categorie di destinatari
Possiamo basarci sui seguenti motivi legittimi quando raccogliamo e utilizziamo i dati personali per gestire la nostra attività e fornire i nostri prodotti e servizi:
- Contratto
Possiamo elaborare i dati personali al fine di eseguire i nostri obblighi contrattuali, ad esempio per fornire i servizi e i prodotti (stand, spazi riservati, pubblicità, ecc). - Interessi legittimi
Possiamo fare affidamento su interessi legittimi basati sulla nostra valutazione che il trattamento avviene in maniera corretta, ponderata e proporzionata agli scopi e per tutelare la nostra società, i suoi collaboratori e terzi, prevenire frodi e utilizzi non conformi alle norme contrattuali o legali o per adempiere ad obblighi legali o richieste legittime di autorità giudiziarie e amministrative e per garantire la sicurezza di tutti gli utenti della fiera. - Consenso
Possiamo fare affidamento sul consenso dato liberamente dall’interessato nel momento in cui ha fornito i suoi dati personali, ad esempio per l’attività di marketing – per fornire tempestivamente approfondimenti del settore e conoscenze professionali, offerte e inviti che riteniamo siano graditi ai nostri utenti, agli espositori, abbonati e terzi.
5. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei destinatari dei dati personali possono trovarsi al di fuori della Svizzera o dell’EU. Forniamo garanzie adeguate quando trasferiamo i dati a tali destinatari. I paesi terzi che forniscono un livello adeguato di protezione dei dati sono verificati dall’IFPDT, che ne tiene una lista aggiornata:
link. Parimenti la Commissione europea prevede un elenco di Stati che forniscono le garanzie necessarie.
Nella misura in cui si rendesse necessario un trasferimento al di fuori dello spazio SEE, Eu la SVE fornirà le garanzie necessarie, ad esempio stipulando con i destinatari contratti di protezione dei dati adottati dall’IFPDT o altre misure previste dalla legge. Una copia della documentazione delle misure che abbiamo preso è disponibile su richiesta.
6. Periodo di conservazione e cancellazione
I dati personali saranno conservati da noi e dai nostri fornitori di servizi in conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati nella misura e per il tempo necessario per le finalità di trattamento indicate nella presente Informativa sulla privacy. Cancelliamo i dati personali in conformità con le norme applicabili. Di principio il periodo di conservazione previsto dal diritto svizzero è di 10 anni secondo quanto prescritto dall’art. 958f cpv. 1 CO. Se legalmente consentito o necessario, limitiamo l’elaborazione dei dati invece di cancellarli (ad esempio bloccandoli). Questo si applica in particolare nei casi in cui possiamo ancora avere bisogno dei dati in questione per l’ulteriore esecuzione del contratto o per l’azione legale o la difesa, o se la conservazione è altrimenti richiesta o consentita dalla legge. Il criterio pertinente per la durata della restrizione del trattamento è quindi la limitazione legale o i periodi di conservazione. Dopo la scadenza dei relativi periodi di limitazione o di conservazione, i dati in questione saranno cancellati.
7. Sicurezza dei dati personali
Abbiamo messo in atto politiche e procedure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali (inclusi i dati personali sensibili) da perdita, abuso, alterazione o distruzione. La protezione dei dati personali da parte di SVM in relazione alla fornitura di servizi professionali, comprese le persone, i processi e le tecnologie per la progettazione, le operazioni di implementazione e il supporto dell’infrastruttura di elaborazione dei dati avviene attraverso Partners certificati. L’infrastruttura tecnica si trova in Svizzera ed è gestita e detenuta da Swisscom (clicca qui per l’informativa di Swisscom).
Limitiamo l’accesso ai dati personali in generale. Le persone che hanno accesso ai dati sono tenute a mantenere la riservatezza di tali informazioni. Possiamo applicare tecniche di pseudonimizzazione, de-identificazione e anonimizzazione nel tentativo di proteggere ulteriormente i dati personali.
Se avete accesso a parti dei nostri siti web o utilizzate i nostri servizi, siete responsabili di mantenere riservati il vostro ID utente e la vostra password. Si prega di essere consapevoli del fatto che la trasmissione di dati via Internet non è completamente sicura. Anche se facciamo del nostro meglio per cercare di proteggere la sicurezza dei dati personali, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a rischio dell’utente.
8. Diritti come persona interessata
A meno di quanto eventualmente diversamente previsto dal diritto applicabile, l’interessato ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e trasferimento dei suoi dati personali. Può anche revocare il consenso una volta dato e opporsi al trattamento sulla base di interessi legittimi. E’ inoltre possibile presentare un reclamo all’autorità di vigilanza, che in Svizzera è, come indicato nel pto. 2, l’IFPDT.
Prima di rispondere a qualsiasi richiesta in materia di diritti degli interessati e prima di dare seguito a eventuali domande di accesso, rettifica, cancellazione ecc, SEV può richiedere le prove necessarie per l’identificazione personale, onde prevenire abusi e a garanzia dei dati personali trattati. Se previsto dal diritto applicabile alla persona interessata, quest’ultima ha, fra gli altri, i seguenti diritti:
- Accesso – l’interessato può chiedere di verificare se stiamo elaborando i dati personali che lo riguardano e, in caso affermativo, di fornire informazioni più specifiche;
- Correzione – l’interessato può chiedere di correggere i nostri record se dimostra che contengano informazioni errate o incomplete.
- Cancellazione – l’interessato può chiedere di cancellare i dati personali dopo che ha ritirato il consenso al trattamento o quando non ne abbiamo più bisogno per lo scopo per cui sono stati originariamente raccolti e non esistono requisiti di conservazione
- Restrizioni di trattamento – l’interessato può chiedere di limitare temporaneamente il trattamento dei dati personali se ne contesta l’accuratezza.
- Portabilità dei dati – In alcune circostanze, se ci ha fornito dati personali, l’interessato può chiedere di trasmettere tali dati personali in forma elettronica, se tecnicamente fattibile.
- Processo decisionale individuale automatizzato – l’interessato può chiedere di rivedere qualsiasi decisione che dovessimo aver preso esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che ha prodotto effetti legali che riguardano o interessano l’interessato.
- Diritto di opposizione al marketing, compresa la profilazione – l’interessato può opporsi all’utilizzo dei suoi dati personali per scopi di marketing, compresa la profilazione. Potremmo aver bisogno di conservare alcune informazioni minime per soddisfare la richiesta di cessare il marketing nei suoi confronti.
- Diritto di revocare il consenso – l’interessato può ritirare il consenso che hai in precedenza per uno o più scopi specifici del trattamento dei suoi dati personali. Questo non influenzerà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima del ritiro del consenso.
Eventuali richieste sono da trasmettere a:
ated – ICT Ticino – CP 1261 – 6502 Bellinzona
Sebbene SVM porrà assoluta importanza alla richiesta dell’interessato l’evasione della medesima potrebbe non avvenire prima di 30 giorni lavorativi dalla sua ricezione.
9. Cookie e tecnologie simili
Quando si utilizzano i nostri Servizi, noi e terzi possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per fornire un’esperienza utente migliore, più veloce e più sicura o per mostrare pubblicità personalizzata e disporre di statistiche relative all’utilizzo dei nostri servizi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono creati automaticamente dal browser dell’utente e memorizzati sul suo dispositivo quando utilizza i Servizi.